Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden (Online Winkel)
Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die u plaatst in de online winkel van www.nouinoui.com
In het geval dat alternatieve schriftelijke overeenkomsten niet bestaan, zijn de volgende voorwaarden van toepassing tussen NOUI NOUI en de koper.
Deze website wordt beheerd door NOUI NOUI. Door de site heen verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar NOUI NOUI. Aanbiedingen op deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die van deze site beschikbaar zijn voor jou, de gebruiker, zijn onderworpen aan jouw acceptatie van alle voorwaarden, condities, beleidslijnen en kennisgevingen die hier zijn vermeld. Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, ga je akkoord met onze "Service" en stem je in met de volgende "Voorwaarden & Condities", inclusief die aanvullende voorwaarden en condities en beleidslijnen die hierin worden genoemd en/of beschikbaar zijn via hyperlink. Deze Voorwaarden & Condities zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud zijn. Lees deze Voorwaarden & Condities zorgvuldig door voordat je toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze website. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van een deel van de site, ga je akkoord met deze Voorwaarden & Condities. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden en condities van deze overeenkomst, dan mag je de website niet bezoeken of gebruik maken van enige diensten. Als deze Voorwaarden & Condities als een aanbod worden beschouwd, is de acceptatie uitdrukkelijk beperkt tot deze Voorwaarden & Condities. Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan de Voorwaarden & Condities. Je kunt op elk moment de meest actuele versie van de Voorwaarden & Condities op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om elk deel van deze Voorwaarden & Condities bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Jouw voortdurende gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen vormt acceptatie van die wijzigingen.
Verzendinformatie
Uw pakket wordt verzonden met DHL. Tenzij anders overeengekomen, zullen de goederen uit ons magazijn worden verzonden naar het door u opgegeven adres. Wij leveren wereldwijd en streven ernaar uw bestelling dezelfde dag te verwerken.
Verwachte levertijd
Duitsland: 1-3 werkdagen
Europa: 3-5 werkdagen
Als u voor een product heeft betaald zonder het te ontvangen, vragen wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen, zodat we het pakket bij DHL kunnen traceren en mogelijke fouten kunnen controleren.
Een bestelling plaatsen
De enige manier om een bestelling te plaatsen bij NOUI NOUI is via onze website. Al onze prijzen zijn inclusief BTW en andere belastingen. De productprijzen zijn exclusief verzendkosten. De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling van de aankoopprijs is ontvangen.
Bij ontvangst van uw bestelling sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling en met de details van uw bestelling (bestelbevestiging). Houd er rekening mee dat onze bestelbevestiging geen verklaring van aanvaarding van uw contractuele aanbieding vormt, maar uitsluitend voor informatieve doeleinden dient.
Een koopovereenkomst tussen u en nouinoui.com wordt pas van kracht nadat wij het aanbod hebben aanvaard door de bestelde goederen te verzenden. Als betaling vooraf als betalingsoptie is gekozen, worden de goederen pas verzonden nadat het volledige bedrag op onze rekening is bijgeschreven.
NOUI NOUI heeft het recht om elk aanbod te weigeren zonder opgave van redenen, vooral als er legitieme gronden zijn om te vermoeden dat de via het internet aangeschafte goederen bedoeld zijn om commercieel te worden doorverkocht.
Wijzigingen in Onze Dienst en Prijzen
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om op elk moment de Algemene Voorwaarden (of een deel of inhoud daarvan) zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten. We zijn niet aansprakelijk jegens u of enige derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Algemene Voorwaarden.
Retour- en terugbetalingsrechten
Alle artikelen die op nouinoui.com worden weergegeven, kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd aan NOUI NOUI. Het vrijwillige retourrecht geldt alleen voor niet-defecte artikelen die zich in hun originele staat bevinden met alle labels bevestigd.
HOE TE RETOURNEREN
Als u uw product(en) wilt retourneren naar NOUI NOUI, moet u dit op eigen kosten doen.
We raden aan om de doos, waarin u het artikel heeft ontvangen, te bewaren totdat u zeker weet of u het wilt houden. Gebruik de doos vervolgens eenvoudig opnieuw voor de retour.
Verpak het item(s) samen met een kopie van de orderbevestiging en stuur het terug naar:
HIVE TECHNOLOGIES GMBH
NIEUW NIEUW
Maulbeerstraße 9
15834 Rangsdorf
Duitsland
Zodra het pakket is aangekomen, ontvangt u een bevestiging.
Alle bevestigde retouren worden onmiddellijk terugbetaald aan de oorspronkelijke kaarthouder of rekeninghouder in dezelfde valuta als de aankoop.
Voor leveringen aan Zwitserland wordt het koopcontract gesloten tussen de koper en MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST). MeinEinkauf AG verzorgt ook de douaneafhandeling, facturering en levering in Zwitserland. Deze service is inbegrepen in de aankoopprijs en eventuele verzendkosten die in rekening kunnen worden gebracht. Om een soepele levering aan Zwitserland te waarborgen, informeren wij u, ter transparantie, dat MeinEinkauf GmbH in DE-Konstanz (DE285677365) ook betrokken is bij de toeleveringsketen. Dit brengt geen extra kosten met zich mee voor de koper.
Uitwisselingen
We ruilen uw product graag gratis om. Dit geldt echter alleen voor producten binnen dezelfde productcategorie die hetzelfde orderbedrag hebben (bijv. een mat kan gratis worden omgeruild voor een ander matontwerp).
Als u artikelen wilt ruilen in een reeds geplaatste of geleverde bestelling, vragen wij u vriendelijk het artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen met de juiste artikel(en). In geval van vragen of hulp, neem dan alstublieft contact met ons op.
HOE TE RUILEN
STAP 1: Stuur ons een e-mail op: hello@nouinoui.com en laat ons weten welk product u wilt ruilen en welk nieuw product u wilt ontvangen. NOUI NOUI zal u een retourlabel voor uw ruilartikel(en) verstrekken, dat door NOUI NOUI wordt betaald.
STAP 2: Print het retourlabel uit en plak het op het pakket.
STAP 3: Lever het pakket in bij een DHL-vestiging.
STAP 4: Zodra het pakket is aangekomen, ontvangt u een bevestiging en sturen wij u uw nieuwe product.
Betaalmogelijkheden
Bij www.nouinoui.com we bieden u de volgende betalingsmogelijkheden aan: VISA, Maestro, Mastercard, Paypal, Sofort, IDEAL.
Klachten, Vragen
Voor klachten of vragen over uw bestelling kunt u contact opnemen met: E-mail: hello@nouinoui.com
Annuleringsbeleid
U kunt uw koopovereenkomst binnen 14 dagen herroepen zonder redenen op te geven.
De toegewezen annuleringsperiode is 14 dagen, ingaande op de dag dat u of een aangewezen derde partij, die niet de vervoerder/koerier mag zijn, genoemde goederen in bezit nam.
Om uw recht om uw bestelling te annuleren uit te oefenen, moet u ons per e-mail informeren op: hello@nouinoui.com door ons een expliciete verklaring te sturen waarin u aangeeft dat u uw koopovereenkomst herroept. U draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen, die moeten worden verzonden naar: NOUI NOUI, t.a.v. Hansen, Mainzer Strasse 8, 80804 München, Duitsland.
Om de annuleringsperiode te handhaven, is het voldoende dat u de kennisgeving van uw intrekking vóór het verstrijken van de intrekkingsperiode verstuurt.
Redenen om het annuleringsbeleid te beëindigen
Het annuleringsbeleid is alleen van toepassing als het gekochte product niet is gepersonaliseerd of gewijzigd. Personalisatie van kleding maakt het annuleringsbeleid ongeldig.
Gevolgen van de annulering
Als u zich terugtrekt uit dit contract, zullen wij u zonder vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de datum waarop wij kennisgeving van uw annulering van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen voor alle betalingen die wij van u hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling zullen wij dezelfde betaalmethode gebruiken als die u heeft gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. U zult geen terugbetalingskosten in rekening worden gebracht.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen terug hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft geretourneerd, afhankelijk van wat het eerst komt.
U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de datum waarop u ons informeert over de annulering van dit contract. De deadline is gehaald als u de goederen voor de deadline van veertien dagen verzendt.
U hoeft alleen te betalen voor een mogelijke waardevermindering van de goederen, als deze waardevermindering het gevolg is van een handeling die niet noodzakelijk is voor het onderzoek naar de aard, kenmerken en werking van de goederen.
Transportschade
Als goederen met duidelijke schade tijdens het transport worden geleverd, verzoeken wij u om dergelijke fouten onmiddellijk bij de bezorger te melden en ons zo snel mogelijk te contacteren.
Het niet indienen van een klacht of contact opnemen heeft geen gevolgen voor uw wettelijke garantie rechten. Echter, ze helpen ons om onze eigen vorderingen tegen de vervoerder of transportverzekering te doen gelden.
Garantie
Claims gebaseerd op gebreken in de geleverde goederen zijn onderworpen aan de toepasselijke wettelijke bepalingen, met uitzondering van het feit dat eventuele schadeclaims met betrekking tot gebreken uitsluitend onderhevig zijn aan de sectie "Aansprakelijkheid" hieronder.
Betrouwbaarheid
Onbeperkte aansprakelijkheid: Wij zijn volledig aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, evenals in overeenstemming met de Wet productaansprakelijkheid. Voor lichte nalatigheid zijn wij aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam en gezondheid van personen.
Voor de rest geldt de volgende beperking van aansprakelijkheid: In geval van lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk in het geval van een schending van een materiële contractuele verplichting, waarvan de vervulling de juiste uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en waarop u regelmatig kunt vertrouwen (cardinale plicht). De aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is in bedrag beperkt tot de schade die bij het sluiten van het contract voorzienbaar was, waarvan het optreden typisch te verwachten is. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt ook ten gunste van onze vervangende agenten.
Eindbepalingen, Toepasselijk recht
Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig zijn of worden, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
Uitsluitend Duits recht is van toepassing op contracten tussen ons en u, met uitsluiting van de bepalingen van de Verenigde Naties Conventie inzake Contracten voor de Internationale Verkoop van Goederen (CISG, "VN Verkoopconventie").
Als u een handelaar bent, een rechtspersoon onder publiek recht of een speciaal fonds onder publiek recht, is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met contracten tussen ons en u München, Duitsland.
