Términos y condiciones
Términos y Condiciones Generales (Tienda en Línea)
Los Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos que realice en la tienda en línea de www.nouinoui.com
En caso de que no existan acuerdos escritos alternativos en lo siguiente, se aplican las condiciones entre NOUI NOUI y el comprador.
Este sitio web es operado por NOUI NOUI. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a NOUI NOUI. Las ofertas en este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles de este sitio para usted, el usuario, están condicionadas a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes "Términos y Condiciones", incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y políticas mencionadas aquí y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, usuarios que son navegantes, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido. Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no puede acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos y Condiciones se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos y Condiciones. Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos y Condiciones. Puede revisar la versión más actual de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente en busca de cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye aceptación de esos cambios.
Información de Envío
Su paquete será enviado con DHL. A menos que se acuerde lo contrario, la entrega de mercancías desde nuestro almacén se enviará a la dirección que usted especifique. Hacemos entregas a nivel mundial y nos esforzamos por procesar su pedido el mismo día.
Tiempo de entrega esperado
Alemania: 1-3 días hábiles
Europa: 3-5 días hábiles
Si ha pagado por un producto sin recibirlo, le pedimos amablemente que se comunique con nosotros, para que podamos rastrear el paquete en DHL y verificar posibles errores.
Realizar un pedido
La única forma de realizar un pedido en NOUI NOUI es a través de nuestro sitio web. Todos nuestros precios incluyen IVA y otros impuestos. Los precios de los productos excluyen los costos de envío. Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
Al recibir su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y detallando los datos de su pedido (confirmación del pedido). Tenga en cuenta que nuestra confirmación de pedido no constituye una declaración de aceptación de su oferta contractual, sino que tiene únicamente fines informativos.
Un contrato de compra entre usted y nouinoui.com solo será efectivo después de que hayamos aceptado la oferta mediante el envío de los bienes solicitados. Si se eligió el pago por adelantado como opción de pago, los bienes se enviarán solo después de que se haya acreditado el monto total en nuestra cuenta.
NOUI NOUI tiene el derecho de rechazar cualquier oferta sin necesidad de dar una razón, especialmente si hay motivos legítimos para sospechar que los bienes adquiridos a través de internet están destinados a ser revendidos de manera comercial.
Modificaciones a Nuestro Servicio y Precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar los Términos y Condiciones (o cualquier parte o contenido de los mismos) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación de los Términos y Condiciones.
Derechos de Devolución y Reembolso
Todos los artículos presentados en nouinoui.com pueden ser devueltos a NOUI NOUI dentro de los 30 días posteriores a la recepción. El derecho de devolución voluntario solo se aplica a artículos no defectuosos que se encuentren en su estado original con todas las etiquetas adjuntas.
CÓMO DEVOLVER
Si desea devolver su(s) producto(s) a NOUI NOUI, debe devolverlo por su cuenta.
Recomendamos guardar la caja en la que recibiste el artículo, hasta que estés seguro de si deseas quedártelo. Luego, simplemente reutiliza la caja para la devolución.
Empaque el(los) artículo(s) junto con una copia de la confirmación del pedido y devuélvalo a:
HIVE TECHNOLOGIES GMBH
NUEVO NUEVO
Calle Maulbeer 9
15834 Rangsdorf
Alemania
Tan pronto como el paquete haya llegado, recibirás una confirmación.
Todas las devoluciones confirmadas se reembolsarán al titular de la tarjeta o al titular de la cuenta de inmediato en la misma moneda que la compra.
Para las entregas a Suiza, el contrato de compra se concluye entre el comprador y MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST). MeinEinkauf AG también se encarga del despacho de aduanas, la facturación y la entrega en Suiza. Este servicio está incluido en el precio de compra y en cualquier costo de envío que pueda cobrarse. Para garantizar una entrega fluida a Suiza, le informamos, por transparencia, que MeinEinkauf GmbH en DE-Konstanz (DE285677365) también está involucrada en la cadena de suministro. Esto no incurre en costos adicionales para el comprador.
Intercambios
Intercambiamos su producto gratuitamente. Sin embargo, esto solo se aplica a productos dentro de la misma categoría de producto que tienen el mismo monto de pedido (por ejemplo, una alfombra se puede intercambiar gratuitamente por otro diseño de alfombra).
Si desea cambiar artículos en un pedido ya realizado o entregado, le pedimos amablemente que devuelva el artículo y realice un nuevo pedido con el(los) artículo(s) correcto(s). En caso de preguntas o asistencia, por favor contáctenos.
CÓMO INTERCAMBIAR
PASO 1: Escríbenos un correo electrónico a: hello@nouinoui.com y notifíquenos qué producto desea cambiar y qué nuevo producto desea recibir. NOUI NOUI le proporcionará una etiqueta de devolución para su(s) artículo(s) de cambio, la cual es pagada por NOUI NOUI.
PASO 2: Imprima la etiqueta de devolución y colóquela en el paquete.
PASO 3: Entrega el paquete en una sucursal de DHL.
PASO 4: Tan pronto como el paquete haya llegado, recibirás una confirmación y te enviaremos tu nuevo producto.
Opciones de pago
En www.nouinoui.com le ofrecemos las siguientes opciones de pago: VISA, Maestro, Mastercard, Paypal, Sofort, IDEAL.
Quejas, Consultas
Para cualquier queja o consulta sobre su pedido, por favor contacte: Correo electrónico: hello@nouinoui.com
Política de cancelación
Puede revocar su contrato de compra dentro de los 14 días sin necesidad de indicar razones.
El plazo de cancelación asignado es de 14 días, a partir del día en que usted o un tercero asignado, que no puede ser el transportista/mensajero, tomaron dichos productos en su posesión.
Para ejercer su derecho a cancelar su pedido, debe informarnos por correo electrónico a: hello@nouinoui.com enviándonos una declaración explícita que indique que está revocando su contrato de compra. Usted asume los costos inmediatos de la devolución de los bienes, que deben enviarse a: NOUI NOUI, c/o Hansen, Mainzer Strasse 8, 80804 Múnich, Alemania.
Para mantener el período de cancelación, es suficiente que envíes la notificación de tu retiro antes de que expire el período de retiro.
Razones para Terminar la Política de Cancelación
La política de cancelación solo está en vigor si el producto comprado no ha sido personalizado o alterado. La personalización de las prendas hace que la política de cancelación quede inactiva.
Consecuencias de la cancelación
Si se retira de este contrato, le reembolsaremos cualquier pago que hayamos recibido de usted sin demora y a más tardar dentro de los catorce días a partir de la fecha en que recibimos el aviso de su cancelación de este acuerdo. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted. No se le cobrarán tarifas de reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Debes devolvernos los bienes de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informes de la cancelación de este contrato. Se cumple el plazo si envías los bienes antes de la fecha límite de catorce días.
Solo tienes que pagar por una posible pérdida de valor de los bienes, si esta pérdida de valor se debe a un manejo que no es necesario para el examen de la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Daños de transporte
Si los bienes son entregados con daños evidentes durante el transporte, por favor, comunique tales errores inmediatamente al repartidor y contáctenos lo antes posible.
El hecho de no presentar una queja o contacto no tiene consecuencias para sus derechos de garantía estatutaria. Sin embargo, nos ayudan a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
Garantía
Las reclamaciones basadas en defectos en los bienes entregados se regirán por las disposiciones legales aplicables, con la excepción de que cualquier reclamación por daños relacionada con defectos estará sujeta exclusivamente a la sección "Responsabilidad" a continuación.
Responsabilidad
Responsabilidad ilimitada: Somos plenamente responsables por dolo y negligencia grave, así como de acuerdo con la Ley de Responsabilidad por Productos. Por negligencia leve, somos responsables de los daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física y la salud de las personas.
Para el resto, se aplica la siguiente limitación de responsabilidad: En caso de negligencia leve, solo seremos responsables en caso de incumplimiento de una obligación contractual material, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en la que usted puede confiar regularmente (deber cardinal). La responsabilidad por negligencia leve se limita en cantidad al daño previsible en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia se espera típicamente. Esta limitación de responsabilidad también se aplica en favor de nuestros agentes sustitutos.
Disposiciones finales, Ley aplicable
Si una o más disposiciones de estos Términos y Condiciones son o se vuelven ineficaces, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes de otro modo.
La ley alemana es la única aplicable a los contratos entre nosotros y usted, excluyendo las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG, "Convención de Ventas de la ONU").
Si usted es un comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de o en relación con los contratos entre nosotros y usted es Múnich, Alemania.
